Logo
   
 




тренинги киев

Тренинги

SPRAVKA.UA - Бизнес-Каталог товаров и услуг Украины
 
Тренинги > Программы тренингов и семинаров > Эффективное обслуживание клиентов по телефону

1.    Клиенториентированный подход в работе предприятия;

2.    Стандарты качественного обслуживания клиентов;

3.    Выявление потребностей и интересов  клиента;

4.    Создание конструктивной «атмосферы» общения;

5.    Общение в трудных ситуациях;

6.    Этикет телефонного общения;

7.    Как грамотно завершить телефонный разговор.

 

За более детальной программой обращайтесь к менеджерам



ФОРМА заявки на участие в тренинге
(*-поля обязательные для запонения)
ФИО*
Компания*
Должность*
Введите контактный телефон :
Введите контактный e-mail:
Укажите количество участников:
Введите название компании на украинском языке (для оформления счета):
Дополнительная информация:


 
 
"Центр бизнес-технологий ТОТ"
тел./факс (044) 360-05-63,
МТС (095) 068 89 95,
Кyivstar (098) 471 58 67
E-mail: info@tot.com.ua
02660 Киев, ул. Е. Сверстюка, 19