Адреса

вул. Євгена Сверстюка, 19
02660, Київ, Україна

Написати нам

  • Facebook
  • Черный LinkedIn Иконка
  • instagram-01

Подзвонити нам

(044) 360-05-63
(095) 068 89 95
(098) 471 58 67

Ділові переговори

Відкритий тренінг

Місце проведення: м. Київ, вул. Еспланадна, (конференц-зал ТОТ)

Група: учасники з різних компаній

 Програма:  стандартна

6 780 грн*

Корпоративний формат

Місце проведення:  ваша територія

Група: учасники вашої компанії

 Програма:  адаптується та узгоджується із вами

Уточнюйте*

*При замовленні із сайту знижка 7% від вказаної ціни

*Вартість корпоративного формату уточнюйте у менеджера з продажів

Про тренінг

Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцька

Тривалість: 2 дні (16 годин)

Напрям навчання:

Менеджмент

Мова: українська, російська

Після закінчення навчання кожен учасник отримує іменний сертифікат

Бонуси

  • перелік літератури на тему ділових переговорів

Опис

Кому:

менеджерам усіх рівнів, проєктним командам, менеджерам з продажу чи закупівель, власникам бізнесу й усім, кому необхідні навички ведення ділових переговорів.

Ціль бізнес-тренінгу:

навчитись правильно й ефективно вести переговори у різноманітних бізнес-контекстах та застосовувати ефективні тактики впливу.

 

Після проходження тренінгу ви навчитесь:

  • розуміти основи бізнес-психології

  • використовувати оптимальні для кожного окремого випадку техніки ведення переговорів

  • аналізувати приховані та явні наміри партнера

  • застосовувати різні прийоми досягнення згоди та методики впливу

  • розрізняти застосовувані співрозмовником техніки впливу та протистояти впливу

  • ефективно вирішувати конфлікти

1. Основи бізнес-психології

  • Транзактний аналіз. Його застосування в переговорах з клієнтами

 

2. Психологія упереговорів з клієнтами

  • Мета переговорів і оптимізація умов їх досягнення

  • Соціально-психологічні бар’єри та фільтри сприйняття

  • Геометрія переговорного простору

  • Стандартні позиції сторін в переговорах

  • Аналіз прихованих і явних намірів партнера

  • Читання мови жестів

 

3. Стратегії й тактики переговорів з клієнтами

  • Техніки переговорів

  • Тактичні прийоми в переговорах

  • Стратегії задавання питань – отримання інформації

  • Позиційний торг

  • Алгоритми роботи з сумнівами і запереченнями

  • Прийоми досягнення згоди

  • Створення необхідного емоційного настрою у себе і у партнера

  • Корисні емоційні стани

  • Технології стимулювання емоцій

  • Способи завершення переговорів

 

4. Тактичні способи впливу на клієнта

  • Вплив через суб’єктні характеристики

  • Виявлення стилю сприйняття партнера

  • Вплив на мислення

  • Аргументація

  • Контраргументація

  • Відхід від аргументації

  • Мовний вплив

  • Емоційні та веселі слова

  • Вплив граматичної форми

  • Вплив через послідовність слів

  • Емоційний вплив

  • Вплив запитань

  • Створення емоційного тяжіння

 

5. Програмування мислення в переговорах з клієнтами

  • Застосування технік НЛП в переговорному процесі

  • Маніпуляції на службі переговорника

  • Техніки впливу і протистояння впливу (маніпуляції, психологічний тиск, програмування)

 

6. Конфлікти в переговорах

  • Причини виникнення

  • Як їх уникнути

  • Техніки ефективного вирішення

  • Як з конфлікту отримати користь

Програма

Резюме тренера

Ольга Пестрецова-Блоцька – PhD з економіки, доцент, експерт-практик з підвищення ефективності діяльності підприємств, коуч по вдосконаленню і розвитку, сертифікований бізнес-тренер, CEO консалтингової компанії «Центр бізнес-технологій ТОТ».

Консультант Європейського Банку Реконструкції і розвитку щодо організаційного та процесного розвитку малого і середнього бізнесу.

Впровадженні консалтингові проєкти за даним напрямом: організаційний консалтинг, оптимізація організаційних і і функціональних структур підприємств, оцінка та мотивація персоналу, розробка стратегії, побудова систем взаємодії міжфункціональних структур і багато інших.