Збалансована система показників (Balanced Scorecard)
*При замовленні із сайту – знижка 7% від вказаної ціни
*Вартість корпоративного формату уточнюйте у менеджера з продажів
Про тренінг
Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцька
Тривалість: 2 дні (16 годин)
Напрям навчання:
Фінанси
Мова: українська, російська
Після закінчення навчання кожен учасник отримує іменний сертифікат
Бонуси
-
розв’язки завдань
-
перелік літератури на тему тренінгу
-
норми часу на виконання різних функцій на підприємстві
-
приклади показників усіх складових Збалансованої системи показників
-
приклади шаблонів Збалансованої системи показників
-
консалтинговий супровід протягом двох тижнів після закінчення тренінгу
Опис
Кому:
менеджерам середнього і топ-рівнів, керівникам і провідним фахівцям фінансово-економічних служб, фінансовим аналітикам, проєктним та інвестиційним менеджерам, експертам зі стратегічного планування, власникам бізнесу.
Ціль бізнес-тренінгу:
навчитись ефективно впроваджувати Збалансовану систему показників на всіх рівнях діяльності підприємства для реалізації обраної стратегії та забезпечення довгострокового успіху.
Після проходження тренінгу ви навчитесь:
-
проводити оцінку стратегій і визначати стратегічну орієнтацію вашого підприємства
-
створювати стратегічні карти для наочного відображення стратегії та причинно-наслідкових зв’язків різних аспектів діяльності компанії
-
розраховувати, планувати та контролювати ключові показники фінансової складової, у тому числі щодо прибутковості вашого підприємства та його здатності генерувати грошові потоки
-
оперувати показниками клієнтської складової для визначення рівня задоволеності споживачів і взаємовідносин з клієнтами
-
максимізувати вартісний ланцюжок внутрішніх бізнес-процесів
-
оцінювати якісний стан персоналу та нематеріальних активів як основи довгострокового розвитку
-
каскадувати Збалансовану системи показників на рівень підрозділів і оцінювати ефективність її впровадження
1. Перевірка стратегії для визначення базової стратегічної орієнтації
-
Логіка оцінки стратегії
-
Оцінка стратегії: шість кроків
-
Вимоги до розробки стратегії, відповідної збалансованій системі показників
-
Управління підприємством на основі критеріїв
2. Побудова стратегічних карт як наочного зображення стратегії
-
Подання причинно-наслідкових зв’язків
-
Концентрація на стратегічно-важливих взаємозв’язках
-
Фінансова складова
-
Клієнтська складова
-
Внутрішня складова бізнес-процесів
-
Навчання і розвиток, стратегічна відповідність нематеріальних активів
3. Подання взаємозв'язків між окремими цілями за допомогою матриці «причина-наслідок»
-
Побудова матриці всіх цілей і перспектив збалансованої системи показників
-
Вивчення взаємозв’язків цілей
-
Побудова рейтингу цілей
4. Збалансована система показників: фінансова складова
-
Показники зростання доходів, показники скорочення трансакційних витрат
-
Показники прибутковості й економічної доданої вартості
-
Показники здатності генерувати стабільний зростаючий грошовий потік, показники використання матеріальних і нематеріальних активів
5. Клієнтська складова збалансованої системи
-
Показники охоплення сегментів споживачів продуктами підприємства
-
Показники стабільності клієнтської бази, показники оновлення клієнтської бази
-
Оцінка задоволеності клієнтів співробітництвом з підприємством
-
Оцінка прибутковості клієнтів, вимір факторів досягнення задоволеності клієнтів
-
Оцінка якості товарів і послуг підприємства
6. Складова внутрішніх бізнес-процесів
-
Вартісний ланцюжок внутрішніх бізнес-процесів
-
Методи вивчення трудових процесів і затрат робочого часу
-
Нормування праці різних посадових позицій на підприємстві
-
Вартісна оцінка норм часу та розрахунок їх елементів
7. Показники якісного стану персоналу
-
Показники задоволеності та мотивації персоналу
-
Показники збереження кадрової бази
-
Показники ефективності співробітників
-
Вимірювання ефективності навчання та розвитку персоналу
-
Показники ефективності інфраструктури підприємства
-
Показники інноваційної складової розвитку підприємства
8. Декомпозиція ключових сфер компетенції за видами нематеріальних активів підприємства
-
Визначення найважливіших нематеріальних активів
-
Визначення найважливіших ключових сфер компетенції підприємства
-
Розбивка ключових сфер компетенції за видами нематеріальних активів
9. Розподіл ресурсів і бюджетування впровадження і розвитку системи
-
Ресурси і зв’язок збалансованої системи показників з бюджетом
-
Оцінка і мотивація персоналу підприємства на основі збалансованої системи показників
-
Оцінка ефективності впровадження збалансованої системи показників
-
Каскадування Збалансованої системи показників на рівень підрозділів
10. Оцінка готовності людського, інформаційного й організаційного капіталу
-
Проведення оцінки нематеріальних активів підприємства у взаємозв’язку з його ключовими компетенціями
Програма
Резюме тренера
Ольга Пестрецова-Блоцька – PhD з економіки, доцент, експерт з операційного, організаційного розвитку компаній і фінансового аналізу, сертифікований бізнес-тренер, CEO консалтингової компанії «Центр бізнес-технологій ТОТ», співавтор економічного бестселера «Бізнес-економіка: 9Z».
Консультант Європейського Банку Реконструкції і розвитку щодо організаційного та процесного розвитку малого і середнього бізнесу.
Впровадженні консалтингові проєкти за даним напрямом: внутрішній фінансовий аудит; супровід виходу IT компаній на IPO; оцінка вартості компанії; постановка системи оперативного фінансового обліку; постановка систем управлінського обліку і бюджетування та багато інших.
