Управління персоналом на основі ключових показників ефективності (KPIs)
*При замовленні із сайту – знижка 7% від вказаної ціни
*Вартість корпоративного формату уточнюйте у менеджера з продажів
Про тренінг
Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцька
Тривалість: 2 дні (16 годин)
Напрям навчання:
Управління персоналом
Мова: українська, російська
Після закінчення навчання кожен учасник отримує іменний сертифікат
Бонуси
-
розв’язки завдань
-
перелік літератури на тему управління людськими ресурсами
-
приклади стандартів і регламентів управління людськими ресурсами підприємства
-
норми часу виконання різних робіт
-
робочий Excel-файл «Система оцінки робіт співробітників підприємства», призначений для аналізу ефективності та завантаження співробітників підприємства
-
консалтинговий супровід протягом двох тижнів після закінчення тренінгу
Опис
Кому:
менеджерам середнього та топ-рівнів, керівникам підрозділів, HR-менеджерам і HR-бізнес-партнерам, менеджерам з оптимізації процесів і нормування праці, власникам бізнесу.
Ціль бізнес-тренінгу:
навчитись за допомогою ключових показників ефективності вибудовувати таку методику управління персоналом, яка забезпечить досконалу і ефективну систему мотивації та стимулювання працівників і дозволить досягати поставлених цілей компанії.
Після проходження тренінгу ви навчитесь:
-
орієнтуватися в системах показників ефективності роботи персоналу, зокрема: ключових показниках діяльності, збалансованій системі показників, 6-Σ, ABC (операційному) обліку витрат і ланцюжку створення вартості
-
аналізувати ефективність використання людських ресурсів вашого підприємства
-
застосовувати на практиці найбільш ефективні для вашої компанії інструменти
-
досконало управляти підприємством на основі критеріїв
-
проводити ретельний аналіз і оцінку багатьох процесів на підприємстві
-
збільшувати продуктивність без погіршення якості продукції та послуг
-
формувати необхідну мотиваційну систему
-
приймати рішення в сфері управління персоналом на основі HR-метрик
1. Оцінка результатів діяльності підприємства
-
Управління підприємством на основі критеріїв
-
Розробка критеріїв і визначення системи заходів; формування системи на основі причинно-наслідкових зв’язків; розробка практичних процедур; впровадження системи, її моніторинг та оновлення
2. Аналіз ефективності використання людських ресурсів підприємства
-
Методика аналізу ефективності використання людських ресурсів підприємства
-
Ефективність використання людських ресурсів
-
Ефективність використання часу
-
Скорочення витрат на оплату праці без зниження мотивації персоналу і якості виконуваних робіт
3. Вимірювання діяльності персоналу. Взаємозв’язок мотивації працівників та оцінки їх діяльності
-
Поняття мотивації. Правила мотиваційного впливу, його завдання та ефекти
-
Мотиваційний процес. Етапи мотиваційного процесу
-
Концепції і теорії мотивації:
-
двофакторна теорія Герцберга
-
теорія очікувань
-
теорія справедливості
-
-
Модель індивідуальної та колективної мотивації
4. Огляд методів оцінки робіт на підприємстві
-
Ключові види діяльності. Огляди показників ефективності робіт
-
Методологія. Схема оцінки видів робіт. Ранжування видів робіт
-
Оцінка, що базується на кваліфікації
-
Оцінка, що базується на компетенціях
-
Відбір показників для вимірювання та оцінки робіт
-
Балансування переліку показників і його узагальнення
-
Види шкал для оцінки та вимірювання робіт. Процедура розроблення шкали для вимірювання робіт на конкретному підприємстві
5. Методи вивчення процесів (робіт) і витрат робочого часу
-
Ідентифікація бізнес-процесів
-
Класифікація і характеристика трудових рухів, дій і прийомів
-
Витрати робочого часу та їх класифікація
-
Фотографія робочого часу. Хронометраж і його різновиди
-
Досвід підприємств в організації хронометражних спостережень
-
Методики збору інформації, формування схем процесів, перевірка коректності та адекватності, документування моделей процесів
-
Обробка результатів вимірювань
-
Пошук причин неефективності робочих процесів. Поліпшення робочих процесів. Апробація і впровадження норм
-
Підготовка рішень про зміни / поліпшення
6. Використання норм часу та продуктивності праці
-
Цілі оцінки продуктивності
-
Формування системи винагороди з урахуванням загального результату роботи підприємства, ефективності роботи підрозділу й індивідуальних результатів співробітників
-
Вплив норм праці на мотивацію персоналу
-
Планування чисельності персоналу. Формування фонду оплати праці: постійної та змінної частини
7. Процес управління показниками підприємства
-
Оцінка показників ефективності робіт
-
Аналіз причинно-наслідкових ланцюжків
-
Показники ефективності праці для різних типів підрозділів: інфраструктурних, основного бізнес-процесу, допоміжних
-
Вбудовування показників у системи оцінки, управлінського обліку і планування
Програма
Резюме тренера
Ольга Пестрецова-Блоцька – PhD з економіки, доцент, експерт в області управлінського консалтингу й організаційного розвитку, навчалася за програмою Human Resource Management Standards for SMEs, сертифікований бізнес-тренер, CEO консалтингової компанії «Центр бізнес-технологій ТОТ».
Консультант Європейського Банку Реконструкції і розвитку щодо організаційного та процесного розвитку малого і середнього бізнесу.
Впровадженні консалтингові проєкти за даним напрямом: формування бізнес-команд, розробка та впровадження системи економічної мотивації персоналу; оцінка й аудит персоналу; оптимізація організаційних структур і чисельності співробітників підприємства; побудова систем оплати праці та багато інших.
