Основи переговорів
*При замовленні із сайту – знижка 7% від вказаної ціни
*Вартість корпоративного формату уточнюйте у менеджера з продажів
Про тренінг
Тренер: Катерина Ярошенко
Тривалість: 2 дні (16 годин)
Напрям навчання:
Продажі та маркетинг
Мова: українська, російська
Після закінчення навчання кожен учасник отримує іменний сертифікат
Бонуси
-
перелік літератури на тему ділових переговорів
Опис
Кому:
менеджерам з продажів і по роботі з постійними клієнтами, торговим агентам, маркетологам і бренд-менеджерам, мерчендайзерам, категорійним менеджерам, фахівцям із закупівель, керівникам усіх рівнів, а також усім професіоналам, кому необхідні навички ведення переговорів.
Ціль бізнес-тренінгу:
навчитись ефективно готуватись до переговорів й успішно вести переговорний процес, застосовуючи дієві стратегії переговорів.
Після проходження тренінгу ви навчитесь:
-
правильно ставити цілі та готуватись до проведення переговорів
-
розуміти етапи переговорів і застосовувати відповідні для кожного етапу прийоми
-
ефективно використовувати аргументацію
-
створювати психологічний портрет клієнта
-
розуміти і «читати» партнера по переговорах, розгадувати «мову» тіла
-
застосовувати правила та прийоми активного слухання
1. Переговори. Структура. Види
-
Що таке переговори і якими вони бувають
-
Визначення типу переговорів
2. Етапи переговорів
-
Підготовка (Постановка особистих цілей, збір інформації, аналіз інформації, документація, розробка можливих варіантів для маневрів і ін.)
-
Початок переговорів (Практичні поради та методи)
-
Основна частина переговорів
-
Завершення переговорів
-
Практика
3. Стратегії переговорів. Види
-
Техніки ведення переговорів
-
Методи аргументації
-
Як дізнатися маніпуляцію, як реагувати
-
Тактика опонента і вибір контргри
-
Техніки роботи з запереченнями.
-
Аргументація
4. Психологічний портрет клієнта
-
Створення психологічного портрета клієнта
-
Матриця психологічних типів
5. Метапрограми (розуміння і «читання партнера по переговорах», «мова» тіла)
-
Проактивний – Рефлективний
-
Рух «До» – Рух «Від»
-
Внутрішня – Зовнішня референція
-
Можливості – Процедури
6. Активне слухання
-
Правила активного слухання
-
Прийоми активного слухання
Програма
Резюме тренера
Катерина Ярошенко – сертифікований бізнес-тренер, консультант, керуючий партнер в компанії «BeReal» (Литва).
З 2009 року працює в сфері розробки, розвитку та управління проектами. Має досвід у розробці стратегії, організації продажів, створенні нових продуктів і виведення їх на ринки України і ЄС.
Впровадженні консалтингові проєкти за даним напрямом: розробка ТМ «Василько» (дитячі розвиваючі іграшки); організація відділу продажів, розробка і реалізація стратегії продажів; співпраця з торговими мережами (Ашан, NOVUS, KOCMO й ін); побудова стратегії роботи з клієнтами; формування ефективної бізнес-моделі, оптимальної внутрішньої структури і комунікації та багато інших.
