Unit-економіка бізнесу: маржинальність продуктів, клієнтів і рішень
*При замовленні із сайту – знижка 7% від вказаної ціни
*Вартість корпоративного формату уточнюйте у менеджера з продажів
Про тренінг
Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцька
Тривалість: 2 дні (16 годин)
Напрям навчання:
Фінанси
Мова: українська
Після закінчення навчання кожен учасник отримує іменний сертифікат
Бонуси
-
Excel-шаблон для розрахунку unit-економіки продукту, послуги й клієнта
-
шаблон моделі CAC / LTV / contribution margin
-
приклад карти економіки продуктового або сервісного напряму
-
чек-лист перевірки “чи можна масштабувати цей продукт / канал / сегмент”
-
логіка захисту бюджету або продуктового рішення перед керівництвом
-
консалтинговий супровід протягом двох тижнів після закінчення тренінгу
Опис
Кому:
фінансовим менеджерам, фінансовим аналітикам, контролерам, економістам підприємства, продукт менеджерам, відповідальним за ефективність свого відділу, спеціалістам з операційної ефективності, керівникам і провідним фахівцям фінансово-економічних служб, власникам малого та середнього бізнесу.
Ціль бізнес-тренінгу:
сформувати в учасників практичне розуміння unit-економіки як системи управління прибутковістю продуктів, послуг, клієнтів, каналів і бізнес-рішень; навчити бачити виручку,, справжню маржу, економіку залучення, утримання і обслуговування клієнта, а також ухвалювати рішення щодо росту, ціноутворення, масштабу, каналів і структури витрат на основі цифр.
Після проходження тренінгу ви навчитесь:
-
використовувати інформаційні потоки для прийняття оптимальних управлінських рішень щодо скорочення витрат
-
розраховувати unit-економіку продукту, послуги, клієнта, транзакції та каналу
-
бачити різницю між виручкою, валовою маржею, contribution margin і реальною прибутковістю
-
розуміти, які клієнти, продукти й канали створюють прибуток, а які його “з’їдають”
-
розраховувати CAC, LTV, ARPU, payback period, contribution margin та інші ключові метрики
-
ухвалювати рішення про ціни, канали, сегменти, асортимент, сервісні рівні та структуру витрат
-
пов’язувати unit-економіку з бюджетом, продуктом, операціями та стратегією росту
1. Що таке unit-економіка
-
Unit-економіка як економіка одиниці цінності: продукту, клієнта, підписки, транзакції, сервісного кейсу
-
Де unit-економіка відрізняється від просто управлінського обліку витрат
-
Чому ріст без здорової unit-економіки руйнує бізнес
-
Revenue, gross margin, contribution margin, operating margin: де саме “живе” прибуток
-
Unit-економіка в B2B, B2C, сервісному бізнесі, e-commerce, SaaS, виробництві, логістиці
2. Яка “одиниця” в моєму бізнесі
-
Як вибрати unit: продукт, SKU, клієнт, чек, підписка, контракт, замовлення, маршрут, канал, сервісний кейс
-
Коли рахувати unit-економіку по продукту, а коли по клієнту
-
Product economics, customer economics, channel economics
-
Unit-економіка для сервісних, виробничих і торгових моделей
-
Як помилка у виборі unit спотворює управлінські висновки
3. Маржинальність продукту і послуги
-
Виручка, COGS, direct cost, gross margin, contribution margin
-
Які витрати повинні потрапляти в unit-економіку, а які — ні
-
Розподіл прямих і непрямих витрат без управлінських ілюзій
-
Product profitability: які продукти дають маржу, а які створюють складність і з’їдають прибуток
-
Product profitability: які продукти дають маржу, а які створюють складність і з’їдають прибуток
4. Економіка клієнта: вартість залучення, цінність клієнта, окупність
-
Вартість залучення клієнта: як рахувати повно й без заниження
-
Цінність клієнта для бізнесу: виручка, маржа, внесок у прибуток
-
Середній дохід на клієнта, утримання, відтік, повторні покупки, строк окупності залучення
-
Чому клієнт із великою виручкою може бути економічно невигідним
-
Прибутковість клієнтів і сегментація клієнтської бази за економічною цінністю
5. Канали продажу, ціноутворення та економіка зростання
-
Економіка продажів за каналами: прямі продажі, партнери, маркетплейси, роздріб, корпоративні продажі
-
Які канали дають виручку, але не дають достатньої прибутковості
-
Як ціна, знижки, промоактивності, сервісний рівень і пакетування впливають на маржу
-
Як перевірити, чи компанія масштабує прибуток, а не лише обсяг продажів
-
Економіка продукту, клієнта і каналу як основа комерційної стратегії
6. Економіка функцій і процесів як продовження аналізу прибутковості
-
Коли аналіз продукту і клієнта переходить в аналіз функції, команди або сервісного блоку
-
Вартість обслуговування клієнта, вартість процесу, вартість сервісної дії
-
Як пов’язати маржу продукту з операційною ємністю та процесною вартістю
-
Де проблема не в “дорогому клієнті”, а в надто дорогому способі його обслуговування
-
Економіка процесів як місток між фінансами, операційною діяльністю й організаційними рішеннями
7. Економіка прибутковості як система управлінських рішень
-
Які рішення можна і потрібно приймати на основі економіки продуктів, клієнтів і каналів
-
Асортимент і портфель: що розвивати, що спрощувати, що зупиняти
-
Які клієнти й сегменти заслуговують на інвестиції, а які — на перегляд моделі обслуговування
-
Які клієнти й сегменти заслуговують на інвестиції, а які — на перегляд моделі обслуговування
-
Як вбудувати аналіз прибутковості в регулярний управлінський цикл
Також в нас є програма "Оптимізація процесів"
Програма
Резюме тренера
Ольга Пестрецова-Блоцька – PhD з економіки, доцент, експерт з операційного, організаційного розвитку компаній і фінансового аналізу, сертифікований бізнес-тренер, CEO консалтингової компанії «Центр бізнес-технологій ТОТ», співавтор економічного бестселера «Бізнес-економіка: 9Z».
Консультант Європейського Банку Реконструкції і розвитку щодо організаційного та процесного розвитку малого і середнього бізнесу.
Впровадженні консалтингові проєкти за даним напрямом: внутрішній фінансовий аудит; супровід виходу IT компаній на IPO; оцінка вартості компанії; постановка системи оперативного фінансового обліку; постановка систем управлінського обліку і бюджетування та багато інших.
